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合力攻坚解难题 和心服务助春运
发布人:彩虹   更新时间:2024-01-29    点击:157245次
  

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连日来,太原房建公寓段太原南房建车间党总支紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,坚持以人民铁路为人民的发展思想,以“全力攻坚 和心服务”实践活动为抓手,全力攻坚太原南高铁站房建重点区域“设备隐患排查修复”难题,精心打造和心服务,为旅客提供“舒心、暧心、温馨”的服务体验。

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“准”字着力,聚集突破难点。为了全面了解掌握站房旅客过往通道多、使用频率过高易磨损的设置设备和管道漏点堵点等设备隐患,车间党总支主动与太原南站设备车间党支部进行对接,开展了“我是党员我带头、春运攻坚冲在前”结对共建主题党日活动,采取座谈了解设备情况集中分析、查验资料掌握难点、结合旅客投诉典型问题等方式,找准突破方向,全力攻坚,精准发力,对设施设备隐患一一进行排查,确定整治维修难点。

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“实”字攻坚,全力整治隐患。以旅客安全乘降为导向,换位思考使用感知为目标,重点对确定的整治维修难点卫生间、玻璃幕墙、楼梯栏杆、供热机房等设备隐患进行全面整治。先后对卫生间瓷砖加固16处,对水龙头、脚踏阀、感应器更换23处,玻璃幕墙接缝补压条15处、通道裂缝填补平25处、电线路复位13处和供热通风系统清理维修17处等,大大提升了设施设备安全合用质量标准。

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“优”字贯穿,做实为民服务。持续扩大“和心服务”内涵,与太原南站设备车间建立24小时直通电话保持沟通、组建志愿服务队定时巡查应急处置、候车厅醒目位置悬挂温馨提示和服务电话等,不断优化服务流程,打磨服务细节,深耕服务品质,打通服务旅客“最后一米”,春运中将候车厅打造成“暧人心、有温度、展形象” 为旅客服好务的优质品牌。(任晓江)

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